Una de las cosas que más me dicen y que me dejan de piedra es que los anuncios de Facebook e Instagram son muy fáciles: ¡Solo hay que darle a «promocionar publicación» y ya!
Cuando me lo dicen, yo me quedo así 😐 y les pregunto cuánto se han gastado en «eso». Esperemos que poco.
«Promocionar publicación» es una función muy primitiva de Facebook Ads, que introdujeron en 2012 y que no han retirado porque a Facebook le da muchísimo dinero de PYMEs y proyectos pequeños.
En vez de armar campañas de anuncios completas y bien hechas, las empresas pequeñas echan su dinero y esperanza al pozo sin fondo a ver qué ocurre.
¿Y qué ocurre? Básicamente nada. Nada relevante, al menos. Reciben likes, comentarios y shares, pero sin un objetivo detrás que lo traduzca en clientes, ventas, mejores audiencias o tráfico web.
"Promocionar publicación" vs. Facebook Ads Manager (ahora Meta Ads Manager)
Las campañas de verdad se hacen en el backstage de la red social. Facebook Business (ahora Meta Business) es la plataforma para empresas, con funcionalidades de ventas, métricas especiales, traqueadores, y opciones avanzadas de segmentación.
Concretamente, los anuncios se hacen en el Ads Manager (Administrador de Anuncios) de Facebook Business (ahora Meta Business).
A diferencia de como ocurre con el botón del terror, en Ads Manager puedes hacer campañas que ayuden a tus metas como empresa o proyecto.
1. Planea tus objetivos
Cuando «promocionas publicación», tu único objetivo posible es que Facebook te consiga likes, comentarios y shares, como te explicaba más arriba.
En Ads Manager hay varios objetivos disponibles para tus anuncios, como atraer tráfico web, generar conversaciones con clientes potenciales, o hacer que tu público compre en tu web.
Estos objetivos están divididos en tres bloques, que se corresponden con las tres fases del ciclo de ventas: el reconocimiento de tu producto o servicio, la consideración de compra y la conversión (la venta, cuando se convierte un interesado en un cliente).
Objetivo de Reconocimiento
- Reconocimiento de Marca
- Alcance
Objetivo de Consideración
- Tráfico
- Interacción
- Descargas de App
- Reproducciones de video
- Generar clientes potenciales
- Mensajes
Objetivo de conversión
- Conversiones (ventas)
- Ventas según catálogo
- Tráfico en negocio
Seas un negocio interesado en hacer ventas o un proyecto alternativo que quiere crecer a su manera, es importante poder identificar objetivos concretos que te puedan ayudar a llevar tu proyecto al siguiente nivel. Para eso te sirve este catálogo de objetivos de ventas.
Una vez lanzados tus anuncios, Ads Manager te da métricas de tus resultados para que puedas evaluar la campaña. Así, puedes calcular si tus inversiones son rentables (tu R.O.I., o retorno de la inversión).
2. Optimiza tus campañas
En Ads Manager puedes afinar mucho el tiro y así ahorrar dinero y conseguirr mejores resultados. Por un lado, en Facebook Ads Manager puedes hacer segmentaciones complejas (por ubicación, rangos de edad, género, intereses, comportamientos de consumo e idiomas).
En contraste, en «Promocionar Publicación» solo puedes publicitarte a la gente que ya te sigue (y que ya debería ver tus publicaciones si haces buenos posts); o a tus seguidores + sus amigos de Facebook. Considerando que estos últimos no necesariamente pertenecen a tu público objetivo, podrías estarte gastando dinero en que vean tus productos gente que ni va a comprar ni interesarse.
Además, Ads Manager te permite hacer experimentos A/B con distintas audiencias y formatos de anuncio para ver quién sí responde a tu publicidad y quién no. Al final de la campaña, puedes renovar los que funcionaron, desactivas los que no, y seguir haciendo nuevas pruebas.
Esta optimización de la eficiencia de tus anuncios nunca podrías hacerla con «promocionar publicación». Además, quien no tiene mucho presupuesto no está para irlo gastando mal.
3. Customiza la entrega
Por último, en Ads Manager puedes elegir cómo se ve tu anuncio, en qué formatos y en qué partes del entorno de Facebook (por ejemplo, en las stories, en Instagram, en el tablón de publicaciones o en Facebook Marketplace).
Es decir, puedes customizar tu mensaje para maximizar su eficacia.
"Promocionar publicación" no es para ti.
Amiga, date cuenta. Cuando “promocionas publicación” le das tu dinero a Facebook para que haga lo que quiera. Si tú no le das un criterio, la red social se lo inventa y sigue adelante.
En definitiva, no lo hagas. No vale la pena.
